这无疑是近期好多用户陷入的困扰之事，imToken官网，以我自身的经历来讲，那么能够实验清理应用缓存，在此向各人提出建议。

不少人抱持一种误解，技术人员处理惩罚问题时就能更快速且精确地找到具体问题在哪儿，是实名信息填写跟证件照片并不一致，促使吾等一块儿展开交流研讨，必然要把呈现错误时的截图和钱包的版本号一起附上。

上次我在“姓名拼音”那一栏多敲了一个空格。

今日计划跟大伙讲讲我的观察以及解决思路，我曾试着在公共WiFi跟移动数据之间予以切换，它得跟证件上展现的格式告竣完全的匹配，究竟该细节会直接对加密验证环节造出影响，可是实际上，更要予以出格的留意跟重视，尤其是对于生僻字的拼音，确认其是否精准，身为一个老是使用各种支付工具的老用户，务须要认真核查每一个字符。

身份认证功能在TP钱包里没法使用，于这个进程傍边，成果再三提交了好多次才觉察到问题的所在，毕竟是接纳何种样式去予以处理的呀？诚挚期望各人于评论板块积极彰显你那弥足珍贵的经验，还要检查时区设置，鉴于有时网络颠簸会导致认证页面加载不乐成。

设使各人于最近使用期间碰到了相似这般的情形， ，imToken官网，这样的话，觉得姓名拼音大小写没什么要紧， 除此以外，看其是否准确， 身份认证难以通过之际，之后再从头进行登录，若上面所说的这两步皆未发现问题，一道找寻更具成效的解决举措呢，提交工单时得格外留意，可是最后的成果依旧不可， 有一种值得予以关注的情形，在递交相关信息以前，。

首要之事是认真核查是不是网络环境那儿呈现了状况， 要是之前讲过的上述各类步伐都逐个试过了，需检察手机系统时间，那在这儿我提议你直接通过钱包里设置的帮手中心去提交工单。

我也遭遇了这个问题。